Ritzau tog den…ups
Historien er så grotesk, at rigtig mange medier har fundet den interessant at bringe. Derudover sendte Ritzaus Bureau også sin version ud. Normalt vil man gerne have Ritzau til at tage sin historie, for det plejer at være en ret god garanti for, at en historie kommer bredt rundt. Det gjorde denne historie så sandelig også – formentlig til stor ærgerelse for Cimber Air.

Senere på dagen faldt Cimber Airs aktiekurs omend den også nåede at genvinde noget af det tabte. Med andre ord har Cimber Air tabt dagen lang: det har kostet på selskabets værdi, på imagekontoen og formentlig også på stoltheden blandt medarbejderne.

Tænk på pressen
Moralen bag det hele er naturligvis, at man skal handle etisk i markedet og behandle andre, som man gerne vil behandles selv. Nogle medarbejderes misforståede loyalitet overfor deres arbejdsplads har haft den omvendte effekt. I stedet for at Norwegian lukker sin rute har de nu fået presseomtale af ufattelig værdi. Personligt har jeg selv for kort tid siden undersøgt forskellige indenrigsruter og jeg gik direkte til Cimber Air – havde end ikke skænket Norwegian en tanke. Nu ved jeg, at de har i hvertfald én indenrigsrute i Danmark. Med andre ord har Cimber Air ikke stækket deres konkurrent, men styrket den gevaldigt.

Enhver virksomhed bør have medierne i baghovedet, når de foretager nogle dispositioner, der ligger uden for normalområdet. Cimber Air-historien viser, at der ikke var nogen forkromet plan bag den uheldige event. Det kostede.

De virksomheder, der fokuserer på faren, går gennem den nuværende økonomiske krise ved at skære ned, skære fra og vente på, at alting bliver som før. For de virksomheder der i stedet fokuserer på mulighederne, er der nu en fri firesporet motorvej til at vinde nye markedsandele.

Forhåbentlig hører DIN virksomhed til den sidste gruppe – men hvordan skal dine kunder og samarbejdspartnere vide det? Og hvordan skal de tro på det? Dét er et rigtig godt argument for, at du skal satse på en proaktiv PR-indsats i den kommende tid med henblik på at få presseomtale i trykte og elektroniske medier. Here’s why:

• Positiv medieomtale skaber tryghed blandt dine kunder, samarbejdspartnere – og ikke mindst medarbejdere. Redaktionel omtale er nemlig som udgangspunkt altid troværdigt, da det er skrevet af en uafhængig part – journalisten.
• PR påminder jeres kunder om, at I fortsat er i markedet, mens konkurrenterne holder lav profil. Derfor kan I vinde markedsandele.
• PR flytter varer og holdninger, for læserne har “paraderne nede”, når de læser redaktionelt stof – og oppe, når de læser annoncer.
• PR virker og det oplever PR-orienterede virksomheder igen og igen.

Hvem vil tale om farer, når det er meget sjovere at tale om muligheder?